叠纸游戏回应恋与深空玩家反馈“被盗号并售卖”：未存在泄露情况

xiayx 十月份第十四日消息，叠纸游戏客户服务于今日发布文章，就玩家反馈的“账号被盗取并进行售卖”这一情况作出回应，xiayx将全文内容附在下方。

从昨天开始，我们陆续接到部分玩家的反馈，他们对游戏账号的安全状况表示担忧。对于涉及账号安全以及玩家体验的问题，我们向来给予高度关注，在第一时间便开展了全面的排查工作。经过排查，目前账号系统整体处于安全状态，不存在信息泄露的情况，请各位玩家安心。

我们对游戏账号的安全问题极为重视，如果您在这方面遇到了困扰，请随时与我们取得联系，我们会协助您进行处理。在此也要提醒各位玩家，务必重视个人账号的安全防护，不要进行账号交易、共享账号等具有风险的行为，并且避免在多个平台网站使用相同的密码，以此来增强账号的安全性能。我们也会不断优化和升级各类账号安全保障措施，尽最大努力确保大家的账号安全。

我们同时注意到部分平台上存在一些售卖游戏账号的相关店铺，针对这种情况，我们已经将相关信息提交给有关部门，由他们跟进处理。目前证据的固定工作以及相关的后续工作正在持续推进当中，如果大家有新的线索，也欢迎通过官方客服渠道向我们进行反馈。

感谢大家一直以来的关注与支持。

据向阳视频的报道，最近有不少恋与深空的玩家发布帖子，反映自己的游戏账号遭遇了盗号，并且发现账号在某网络店铺中被售卖。除此之外，还有玩家发现，自己使用同一个手机号注册的叠纸旗下其他游戏的账号，也全都被盗取了。十月份第十四日，相关平台就此事回应称“目前平台没有办法直接对商家采取闭店措施，用户可以对商家进行投诉，平台在看到投诉后会对商家进行降分处理，如果投诉数量较多，将会对商家作出闭店处理。”叠纸客服则回应表示“已经在加急反映并处理此事。”