美团外卖宣布升级“1对1急送”：可提前

近日，美团外卖宣布对“1对1急送”服务进行升级。用户在下单时可以选择此项服务，从而让热气腾腾的美食提前5至20分钟准时送达。这项服务特别适用于午间用餐高峰时段，能帮助用户更快吃上饭。

目前，美团外卖中已有超过八成的餐饮商家支持“1对1急送”服务。数据显示，已有数百万用户尝试过这一创新服务，并且超过一半的用户在第二次点餐时，再次选择了“锅气急达”服务，这表明该服务深受用户欢迎。

“1对1急送”是一项用户可主动选择的加速配送服务。用户只需支付少量费用，即可享受高效的配送体验，而商家无需承担额外的配送成本，但需要优先做好餐品准备和出餐工作。

此前，美团骑手体验运营负责人曾透露，骑手的超时罚款将在2025年底前全面取消。据介绍，美团一直通过正向激励来替代罚款机制。在过去的8个月里，团队与配送技术、产品、服务体验以及一线站长密切协作，在全国多个城市进行了试点，比较了不同的管理模式，以确保骑手的收入和用户的体验保持稳定。